เมื่อกล่าวถึงคน Gen Z (เกิดในช่วงปี 1997-2012) ตามปกติเราก็มักจะนึกถึงคนในรุ่นที่เทคโนโลยีกำลังพัฒนาอย่างก้าวกระโดด จนคนกลุ่มนี้มีภาพลักษณ์ว่าจะต้องเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีมากเป็นแน่
มันจึงกำลังเป็นเรื่องราวแปลกๆ ที่คนในสหรัฐฯ กำลังต้องเผชิญเลย เพราะเมื่อคน Gen Z เข้าสู่ช่วงวัยทำงาน พวกเขาหลายๆ คนกลับมักจะมีปัญหากับการใช้ “เทคโนโลยีในที่ทำงาน” อย่าง สแกนเนอร์/เครื่องพิมพ์ เสียอย่างนั้น
อ้างอิงจากรายงานของ The Guardian คน Gen Z หลายๆ คนยอมรับว่าพวกเขา เคยมีจังหวะที่ไม่ทราบด้วยซ้ำว่าต้องคว่ำหน้ากระดาษลงหากจะใช้สแกนเนอร์ให้ถูกต้อง
และปัญหาเช่นนี้ก็ทำให้ก็เกิดขึ้นบ่อยๆ กับเทคโนโลยีหลายอย่างในที่ทำงาน จนบริษัทเทคโนโลยี HP จะคิดคำใหม่อย่าง “ความอัปยศทางเทคโนโลยี” เพื่อเรียกความรู้สึกของคนหนุ่มสาว ที่มีปัญหานี้เลย
“มันมีความเชื่อผิดๆ ว่าเด็กที่เกิดยุคแห่งข้อมูลข่าวสารจะเรียนรู้เทคโนโลยีตามสัญชาตญาณ แต่ในความเป็นจริงพวกเขาจะรู้วิธีใช้สแกนเนอร์ อย่างได้อย่างไร ถ้าไม่เคยมีใครสอนวิธีการสแกนที่ถูกต้องให้พวกเขา”
Sarah Dexter รองศาสตราจารย์ด้านการศึกษาแห่งมหาวิทยาลัยเวอร์จิเนียระบุ
และนี่ก็ไม่ใช่ครั้งแรกด้วยที่ความต่างของเทคโนโลยีจะกลายเป็นปัญหาอย่างไม่น่าเชื่อต่อคนรุ่นใหม่
เพราะก่อนหน้านี้เองอาจารย์ที่สหรัฐฯ ก็เคยค้นพบมาแล้วเช่นกันว่า คน Gen Z หลายคนในปัจจุบันไม่เข้าใจหลักการของระบบไฟล์ อย่างเช่นไดเรกทอรีแล้ว
ที่มา
www.theguardian.com/technology/2023/feb/27/gen-z-tech-shame-office-technology-printers
futurism.com/gen-z-baffled-basic-technology
