ไม่ใช่ทุกคนที่พูดภาษาอังกฤษได้ แต่การล้อเลียนคนที่พูดไม่ได้ไม่ใช่เรื่องดีเลยนะ
ไม่นานมานี้สายการบินฮ่องกงคาเธ่ย์แปซิฟิค (Cathay Pacific Airways) ได้ออกมาแถลงการณ์ขอโทษผู้โดยสาร
หลังจากที่ลูกเรือของสายการบินไม่ทำตามคำขอ และเยาะเย้ยผู้โดยสารที่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้
เรื่องราวมันมีอยู่ว่า บนเที่ยวบิน CX987 ที่บินจากเมืองเฉิงตูไปยังฮ่องกง มีผู้โดยสารคนหนึ่งได้ทำการขอผ้าห่มกับลูกเรือ
แต่ด้วยความที่ผู้โดยสารไม่เก่งภาษาอังกฤษจึงทำให้การสื่อสารตะกุกตะกัก และใช้คำว่า “Carpet (พรม)” แทน “Blanket (ผ้าห่ม)”
ลูกเรือจึงล้อเลียนผู้โดยสารคนนั้นและพูดว่า
“ถ้าคุณพูดคำว่าผ้าห่มเป็นภาษาอังกฤษไม่ได้คุณก็ไม่ต้องเอามันหรอก… พรมน่ะมันอยู่บนพื้นนู่นนะ อยากนอนก็ตามสบายเลย”
เหตุการณ์นี้มีผู้โดยสารคนหนึ่งอัดคลิปเสียงเอาไว้เป็นหลักฐาน และนำไปลงบนโซเชียล แน่นอนค่ะว่ากระแสตีกลับสายการบินกับลูกเรืออย่างรุนแรง
จนทำให้วันที่ 23 พฤษภาคม 2023 ที่ผ่านมา ทางคาเธ่ย์แปซิฟิคได้ออกมาแถลงการณ์ตรวจสอบเหตุการณ์ดังกล่าว
จากนั้นทางสายการบินได้ออกมาแถลงการณ์เพิ่มเติมเลิกจ้างลูกเรือทั้งหมด 3 คนที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้ พร้อมขอโทษผู้โดยสาร และให้คำมั่นว่าจะฝึกอบรมบุคลากรให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น
เรียบเรียงโดย #เหมียวนานะ
