สาวแคนาดาโดนบริษัทรถเช่าปรับเงินเกือบ 300,000 บาท หลังพบว่าเธอใช้รถไปกว่า 36,000 กม. เจ้าตัวโวยนั่นมันพอๆ กับเดินทางรอบโลกเลยนะ!
เรื่องราวๆ แบบงงๆ นี้เกิดขึ้นกับ Giovanna Boniface สาวแคนาดารายหนึ่ง เมื่อเธอได้ใช้บริการของบริษัทรถเช่าแห่งหนึ่ง โดยเธอเช่าเพื่อเดินทางจากเมืองแวนคูเวอร์ไปยังเมืองโทรอนโตเป็นเวลา 3 วัน เพื่อจัดการเรื่องมหาวิทยาลัยของลูกสาวเธอ
ตามรายงานข่าวบอกว่า Boniface ได้เช่ารถ SUV รุ่นหนึ่งเพื่อจัดการธุระของเธอ โดยสาวรายนี้บอกกับสื่อว่า เธอใช้รถไปราวๆ 300 กิโลเมตรเท่านั้น ก่อนจะคืนให้กับบริษัทรถเช่าที่สนามบินและเดินทางไปยุโรปต่อ
Boniface ยังบอกอีกว่า เธอได้จ่ายเงินมัดจำ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 36,000 บาท) ซึ่งในระหว่างที่กำลังรอขึ้นเครื่อง เธอได้เช็กยอดบัตรเครดิตรเพื่อดูว่ามีการตัดยอดแล้วรึยัง แต่ยอดที่เห็นกลับทำให้ Boniface ถึงกับช็อก
“ฉันโดนเรียกเก็บเงินถึง 8,000 ดอลลาร์ (ประมาณ 289,000 บาท) จากบริษัทรถเช่า” เธอให้สัมภาษณ์
Boniface บอกว่าทางบริษัทรถเช่าแจ้งกับเธอว่า เธอใช้รถของพวกเขาไปถึง 36,482 กิโลเมตร โดยมีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 25 เซนต์ (ประมาณ 9 บาท)/กิโลเมตร
แต่เธอยืนยันว่าต้องมีอะไรผิดพลาดแน่นอน เพราะระยะทางขนาดนี้เธอต้องขับรถต่อเนื่อง 72 ชั่วโมงด้วยความเร็ว 500 กิโลเมตร/ชั่วโมง หรือขับโทรอนโตไปยังแอฟริกาใต้ถึง 3 ครั้ง ซึ่งเป็นไปไม่ได้อย่างแน่นอน
หลังจากรู้ว่าเกิดปัญหา Boniface พยายามติดต่อกับบริษัทรถเช่าแต่ก็ไม่เป็นผลสำเร็จ ส่วนจะให้ทางบริษัทบัตรเครดิตระงับยอดก็ไม่สามารถทำได้ เพราะยังอยู่ระหว่างดำเนินการ
จนในที่สุดเมื่อเรื่องของเธอกลายเป็นข่าว ทางบริษัทรถเช่าก็ได้ออกมาขอโทษ ซึ่งทาง Boniface ก็บอกว่าความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้
แต่สิ่งที่ทำให้เธอไม่ประทับใจเลยก็คือ การจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นและต้องจนกลายเป็นข่าวเธอถึงจะได้รับการดูแล
“สิ่งที่น่าผิดหวังมากที่สุดคือการไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างทันท่วงที” Boniface กล่าว
ที่มา toronto.ctvnews
