J.D.Power เผย 3 อันดับ รถแต่ละประเภทที่ถูกใจคนไทยมากสุด โตโยต้าคว้า 2 รุ่น

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการตกแต่งภายในของรถยนต์ รวมถึงอุปกรณ์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกและความบันเทิงต่างๆ ที่ทางค่ายรถให้มานั้น มีผลต่อการเลือกซื้อรถยนต์ไม่น้อยเลย

และเมื่อไม่นานมานี้ ได้มีการเปิดเผยผลสำรวจจาก J.D. Power (ทำความรู้จักกับ J.D. Power ได้ที่ 9 อันดับแบรนด์รถยนต์ บริการหลังการขายดีที่สุดในไทย ประจำปี 2018 โดย J.D.Power ) เกี่ยวกับความพึงพอใจต่ออุปกรณ์ภายในของรถยนต์แต่ละประเภท

 

 

ชื่อเต็มๆ ของการสำรวจครั้งนี้ก็คือ J.D. Power 2018 Thailand Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL)  

โดยพิจารณาคุณลักษณะของรถยนต์ 76 คุณลักษณะ ครอบคลุมองค์ประกอบของรถยนต์ 10 หมวดหมู่ ได้แก่  ภายนอกรถยนต์, ภายในห้องโดยสาร, พื้นที่เก็บสัมภาระและพื้นที่ว่าง

เครื่องเสียง/ ระบบสื่อสาร/ ระบบความบันเทิง/ ระบบนำทาง, เบาะที่นั่ง, ระบบทำความร้อน/ระบบระบายอากาศ/ระบบแอร์, สมรรถนะในการขับขี่, เครื่องยนต์/ระบบเกียร์, ทัศนวิสัย/ความปลอดภัยในการขับขี่, และการประหยัดเชื้อเพลิง

 

 

การสำรวจครั้งนี้ได้เลือกกลุ่มตัวอย่างจำนวน 5,106 ราย ซึ่งเป็นผู้ซื้อรถใหม่ในทุกประเภท 74 รุ่น จาก 13 ยี่ห้อระหว่างช่วง ก.ย.2560-ก.ย. 2561

ซึ่งผลการสำรวจพบว่าระบบเครื่องเสียง/ ระบบสื่อสาร/ ระบบความบันเทิง/ ระบบนำทาง มีส่วนทำให้ผู้ใช้งานเกิดความพึงพอใจมากกว่าอุปกรณ์ในหมวดอื่นๆ

 

 

โดยคุณสมบัติในหมวดดังกล่าวที่ทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจได้แก่

-ความน่าสนใจของระบบเครื่องเสียง จอแสดงผล และระบบนำทาง

-ความง่ายของการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ใช้เล่นเพลง กับรถยนต์

-คุณภาพเสียงการโทร เมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับรถ

-สัมผัสของปุ่มเครื่องเสียง

 

 

ซึ่งรถ 3 อันดับในแต่ละประเภทที่ลูกค้ามีความพึงพอใจมากที่สุดมีดังต่อไปนี้ (คะแนนเต็ม 1,000 คะแนน)

กลุ่มรถยนต์ขนาดเล็ก (Compact Car)

1. Mitsubishi Mirage – 849

2. Nissan Note – 842

3. Toyota Yaris – 838

 

 

รถยนต์ขนาดกลางระดับต้น (Entry Midsize Car)

1. Honda Jazz – 846

2. Honda City – 840

3. Toyota Vios – 838

 

 

รถยนต์ขนาดกลาง (Midsize Car)

1. Mazda 3 – 853

2. Toyota Corolla Altis – 851

3. Honda Civic – 847

 

 

รถยนต์อเนกประสงค์สมรรถสูงขนาดใหญ่ (Large SUV)

1. Toyota Fortuner – 865

2. Ford Everest – 863

3. Mitsubishi Pajero Sport – 860

 

 

รถกระบะตอนขยาย (Pickup Extended Cab)

1. Chevrolet Colorado X-Cab – 850

2. Toyota Hilux Revo Prerunner Smart Cab – 850

3. Isuzu D-Max Space Cab/V-Cross – 848

 

 

รถกระบะ 4 ประตู (Pickup Double Cab)

1. Ford Ranger Hi-Rider D-Cab – 859

2. Isuzu D-Max Hi-Lander D-Cab – 857

3. Toyota Hilux Revo D-Cab – 857

 

 

ที่มา jdpower