สตาร์บัคส์เปิด ‘ร้านกาแฟแห่งความเงียบ’ ในประเทศจีน บริการโดยพนักงานที่ใช้ภาษามือในการสื่อสาร

ถ้าพูดถึงร้านกาแฟซึ่งเป็นที่นิยมของคนทั่วโลก หลายคนคงนึกถึง ‘สตาร์บัคส์’ เป็นอันดับต้นๆ เพราะนอกจากเมนูเครื่องดื่มและขนมที่หลากหลายแล้ว การออกแบบและคอนเซ็ปต์ของร้านในแต่ละประเทศยังแตกต่างกันอีกด้วย

ล่าสุด สตาร์บัคส์ได้เปิด ‘ร้านกาแฟแห่งความเงียบ’ ในเมืองกว่างโจว มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน ให้บริการโดยพนักงานผู้พิการทางการได้ยิน ที่ใช้ภาษามือในการสื่อสาร

คาเฟ่แห่งนี้เกิดจากการร่วมมือกันของร้านกาแฟสตาร์บัคส์และสมาคมผู้พิการทางการได้ยินกว่างตง เพื่อสนับสนุนการสร้างงาน สร้างอาชีพให้กับผู้พิการในสังคม

Belinda Wong ประธานบริษัทสตาร์บัคส์ในประเทศจีน ให้สัมภาษณ์ว่า “พวกเรามีความมุ่งมั่นที่จะสร้างโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับทุกคน รวมถึงการสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่”

“ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเรา ในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่หลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น”

.

ร้านกาแฟแห่งนี้มีระบบการสั่งซื้อเครื่องดื่มและขนมที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ ให้ลูกค้าสื่อสารกับพนักงาน โดยใช้ภาษมือในการบอกหมายเลขประจำเมนู หรือเขียนลงในกระดาษเพื่อบอกความต้องการ โดยไม่จำเป็นต้องออกเสียง

เมื่อเครื่องดื่มหรือขนมพร้อมแล้วพนักงานจะส่งสัญญาณผ่านเครื่องเรียกคิว ให้ลูกค้าเดินมารับเมนูที่สั่งไว้ที่เคาน์เตอร์

นอกจากนั้นที่ร้านยังมีการเปิดห้องเรียนภาษามือให้ผู้ที่สนใจและเปิดเวิร์กชอปด้านกาแฟสำหรับผู้พิการทางการได้ยินอีกด้วย

ที่มา: starbucks, nextshark