“แจ๊ค หม่า” เล่าประสบการณ์เคยถูกปฏิเสธจาก KFC และฮาร์วาร์ดกว่า 10 ครั้ง แต่ไม่เคยท้อ

หากพูดถึงบุคคลที่โด่งดังที่สุดในจีนและเป็นนักธุรกิจที่มีชื่อเสียงในระดับโลก เชื่อว่าหลายๆ คนน่าจะนึกถึงแจ๊ค หม่า อย่างแน่นอน เพราะเขาคนนี้เป็นผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ขายของออนไลน์อาลีบาบา โด่งดังมากจนนิตยสารฟอบส์มาขอสัมภาษณ์และนำรูปของเขาไปขึ้นบนปกนิตยสารเลย

เมื่อปี 2015 เขาได้เข้าร่วมการประชุมกับสภาเศรษฐกิจโลกที่เมืองดาฟอส ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ในตอนนั้นเขาได้อธิบายถึงความล้มเหลวในอดีตและการประสบความสำเร็จในปัจจุบัน

ความล้มเหลวในอดีต

“ผมส่งใบสมัครไปที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด แต่ถูกปฏิเสธกว่า 10 ครั้ง ตอนที่ KFC มาเปิดที่จีน ในเมืองที่ผมอยู่ มีคนไปสมัครงาน 24 คน แต่เขารับคนแค่ 23 คนเท่านั้น ผมเป็นคนเดียวที่ถูกปฏิเสธ” แจ๊คหม่ากล่าวแบบติดตลก

ความเสมอภาคทางเพศ

“หนึ่งในความลับที่อาลีบาบาประสบความสำเร็จ เพราะพวกเรามีผู้หญิงเยอะมาก เรามีผู้หญิงในบริษัทมากถึง 47% ถ้าคุณอยากจะเอาชนะในศตวรรษที่ 21 มอบอำนาจให้คนอื่น ทำให้แน่ใจว่าคนอื่นๆ นั้นเก่งกว่าคุณเอง นั่นแหละจะทำให้คุณประสบความสำเร็จ ผมก็เลยหาผู้หญิงที่คิดถึงคนอื่นมากกว่าตัวเองมาช่วยทำงาน”

แจ๊ค หม่ากับเศรษฐศาสตร์

“ประเทศจีนในวันนี้เป็นประเทศที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับสองของระบบเศรษฐกิจโลก ประเทศจีนควรจะให้ความสนใจกับคุณภาพของเศรษฐกิจ เหมือนๆ กับการเติบโตของมนุษย์ ร่างกายจะเจริญเติบโตตามช่วงเวลาที่กำหนดอย่างช้าๆ แต่คุณต้องแน่ใจว่าได้พัฒนาความคิดของคุณ พัฒนาวัฒนธรรมของคุณ เพิ่มมูลค่าให้ตัวเอง เพิ่มพูนความรู้ให้กับตัวเอง ผมคิดว่าจีนกำลังเดินหน้าไปทางนั้นล่ะ”

แจ๊ค หม่ากับการเงิน

“เมื่อคุณมีเงินเป็นพันล้านดอลลาร์ นั่นไม่ใช่เงินของคุณนะ แต่นั่นคือความไว้เนื้อเชื่อใจที่สังคมมอบให้กับคุณ”

แจ๊ค หม่ากับความมั่นใจ

“มีคนมากมายที่ผมได้คุยด้วยเกี่ยวกับระบบ Alipay (ธนาคารทางอินเตอร์เน็ตคล้ายกับ Paypal) พวกเขาบอกว่า ‘นี่คือความคิดที่โง่เง่าที่สุดที่คุณเคยมีเลยนะ’ แต่ผมตอบกลับไปว่า ‘ผมไม่สนหรอกว่ามันจะโง่หรือฉลาด ตราบใดที่ยังมีคนใช้มันอยู่’ ตอนนี้เรามีลูกค้าที่ใช้บริการนี้กว่า 800 ล้านคนแล้ว”

แจ๊คหม่ากับไทชิ

“ไทชิมันเกี่ยวกับการรักษาสมดุลร่างกายเหมือนกับการแข่งขัน ผู้คนชอบบอกกันเมื่อผมแข่งขันทำตลาดกับ eBay ว่า ‘คุณเกลียด eBay ใช่ไหม?’ เปล่าเลย ผมไม่ได้เกลียดพวกเขา  นั่นคือบริษัทที่ยอดเยี่ยมมาก พวกเขามาตรงนี้ เราก็ไปตรงนั้น เหมือนการต่อสู้ด้วยไทชิ คุณสู้ตรงนี้ใช่ไหม? แต่ผมจะไปสู้ที่อื่น คุณไปที่สูง ผมไปที่ต่ำ นั่นคือการรักษาสมดุลของผม”

แจ๊ค หม่ากับการการพัฒนาโลก

“เมื่อหลายปีก่อนผมอยากจะเปลี่ยนแปลงโลกนี้ แต่ตอนนี้ถ้าผมอยากจะเปลี่ยนโลกผมเปลี่ยนตัวเองดีกว่า การเปลี่ยนแปลงตัวเองสำคัญมากกว่าและง่ายกว่าการเปลี่ยนโลกมาก และอย่างที่สอง ผมอยากจะพัฒนาโลกใบนี้ เพราะการเปลี่ยนโลกโลกนี้อาจจะเป็นเรื่องที่ดีก็ได้ งานของผมคือทำให้แน่ใจว่าทีมงานของผมจะมีความสุข เพราะถ้าทีมงานของผมมีความสุข พวกเขาก็ทำให้ลูกค้ามีความสุขได้เหมือนกัน”

แจ๊ค หม่ากับโมเดลธุรกิจ

“ผมจำได้ว่าผู้จัดการอาวุโสของ Walmart (ห้างสรรพสินค้าชื่อดังของสหรัฐ) เดินทางมาที่มณฑลหางโจวเมื่อ 5 ปีที่แล้ว ผมบอกเขาไปว่า ‘เราจะใช้เวลาอีกประมาณ 10 ปี เราจะเติบโตแซงหน้า Walmart’ เขาตอบผมว่า ‘โย่แมน คุณมีความหวังที่ดีมาก’ ถ้าคุณอยากจะมีลูกค้าใหม่ๆ 10,000 คน คุณจะต้องสร้างโกดังใหม่ แต่สำหรับผม แค่เซอร์เวอร์ 2 ตัวก็พอ”

ลองไปชมคลิปการให้สัมภาษณ์อของแจ๊คหม่า ผู้ก่อตั้งอาลีบาบากันเลย (หากคลิปไม่แสดงให้กดที่นี่นะ)

ทั้งนี้เมื่อปี 2014 แจ๊ค หม่าได้ถูกจัดอันดับจาก Bloomberg Billionaires Index ให้เป็นบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในจีน (ไม่รวมฮ่องกง) เป็นอันดับที่ 18 ของโลก โดยมีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิประมาณ 29.7 พันล้านดอลลาร์ เลยทีเดียว

ที่มา World Economic Forum