เว็บข่าวยักษ์ใหญ่นอร์เวย์ ให้ผู้อ่าน “ตอบคำถามก่อนคอมเม้นท์” เพื่อยืนยันว่า คุณอ่านแล้วจริงๆ

ทุกวันนี้ผู้คนมากมายได้แสดงความคิดเห็นในบทความต่างๆ บนโลกออนไลน์ และจะมีบางคนคอมเม้นท์ทันที ทั้งๆ ที่ยังไม่ได้เข้าไปอ่านเนื้อหาเลย…

ด้วยเหตุนี้เว็บไซต์ของ NRK ซึ่งเป็นเว็บข่าวอันดับต้นๆ ของประเทศนอร์เวย์ จึงได้ออกแบบคำถามเพื่อยืนยันว่าก่อนคอมเม้นท์ พวกเขาได้อ่านเนื้อหาของบทความและเข้าใจแล้วจริงๆ

หลายๆ ครั้งที่ผู้คนยังไม่ได้อ่านเนื้อหาทั้งหมดของบทความ หรืออ่านแล้วไม่เข้าใจ แต่กลับคอมเม้นต์ด้วยถ้อยคำรุนแรง โดยไม่ได้ใช้เวลาในการคิดไตร่ตรองก่อน

ดังนั้นทีมผู้ออกแบบทดสอบนี้จึงบังคับให้ผู้อ่านใช้เวลา 15 วินาที ในการตอบคำถามก่อนจะทำการคอมเม้นท์ ซึ่งในช่วงเวลานี้จะช่วยทำให้พวกเขาใจเย็นลงได้

ตัวอย่างของชุดคำถามที่ต้องตอบให้ถูกต้องก่อนจะได้คอมเม้นท์

สำหรับคำถามที่นำมาทดสอบนั้น จะเป็นคำถามง่ายๆ แต่ต้องตอบให้ถูก ตัวอย่างเช่น ถามว่า คำย่อของคำนี้ๆ มาจากชื่อเต็มว่าอะไร? ซึ่งคำตอบอยู่ในบทความทั้งหมด ถ้าอ่านแล้วก็ต้องตอบได้แน่นอน

บททดสอบนี้ถูกนำมาใช้งานบนเว็บไซต์ NKRbeta… ซึ่งทีมผู้สร้างหวังทำให้ผู้คนรู้ว่าในบทความนั้นพูดถึงอะไร ก่อนที่พวกเขาจะแสดงความคิดเห็น

นักข่าว Ståle Grut บอกว่า “เราคิดว่าควรจะทำหน้าที่ที่ถูกต้อง เพื่อทำให้แน่ใจว่าผู้คนได้อ่านบทความแล้วจริงๆ ก่อนแสดงความคิดเห็น”

“และหากคนอ่านบอกได้ว่าบทความนั้นกล่าวถึงอะไร ก็จะช่วยทำให้พวกเขามีการแสดงความคิดเห็นต่อบทความในทางที่เหมาะสม”

ในขณะที่ Marius Arnesen บรรณาธิการของเว็บไซต์ NKRbeta บอกว่า “การกำหนดเวลานานเกินไปสำหรับการตอบคำถาม จะทำให้ผู้คนคิดมากเกี่ยวกับบทความ ดังนั้นเราจึงกำหนดเวลาตอบคำเพียง 15 วินาที ซึ่งเพียงพอสำหรับทำความเข้าใจบทความและสงบสติอารมณ์ “

ทั้งนี้การพัฒนาของเว็บไซต์ NKRbeta ส่วนใหญ่นั้น ต้องการให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นในด้านบวกต่อบทความ แต่เมื่อถูกนำไปเผยแพร่ผ่านสื่อโซเชียลที่อื่น ความเข้าใจเกี่ยวกับบทความเหล่านั้นก็เปลี่ยนไป

ส่งผลทำให้ผู้คนเข้าใจผิดและมีความรู้สึกด้านลบเกิดขึ้น สุดท้ายก็นำไปสู่การแสดงความคิดเห็นที่ใช้ถ้อยคำรุนแรง และสร้างความเสียหายให้เจ้าของบทความได้

ที่มา niemanlab, independent