ในยุคที่สื่อ เทคโนโลยีมีอิทธิพลต่อชีวิตเรานี้ อาจทำให้หลายคนมีปัญหาในการเข้าสังคม แล้วคุณรู้มั้ยว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานั้นคืออะไร และคุณควรจะแก้ยังไง?
มีข้อแนะนำกว่า 83 ข้อ สำหรับการแก้ปัญหาเหล่านี้ แต่เว็บไซต์ Businessinsider ร่วมมือกับ Kathleen Elkins และ Natalie Walters ได้คัดเลือกที่ดีที่สุด 18 ข้อดังนี้
1. สบตากับคู่สนทนา
การสบตาผู้พูดหรือผู้ฟัง จะสร้างความมั่นใจกับคุณมากกว่าการแสดงออกทางพฤติกรรม ทั้งยังแสดงถึงความจริงใจที่คุณมีต่อคู่สนทนาด้วย
2. เก็บโทรศัพท์ใส่กระเป๋า
Basil Chiasson แนะนำว่า เก็บโทรศัพท์ใส่กระเป๋าจนกว่าการสนทนาจะจบลง มองไปที่ผู้พูดและให้ความสนใจ หยุดทำเรื่องส่วนของคุณ และอย่าขัดจังหวะ
3. เรียกชื่อแทนสรรพนาม
เมื่อคุณทักทายใครสักคนด้วยการเรียกชื่อ พวกเขาจะรู้สึกดีกว่าการใช้คำสรรพนามแทน แต่ถ้าคุณมีปัญหาเรื่องการจำชื่อ ให้ลองใช้วิธีเขียนชื่อพวกเขากับใบหน้าที่ทำให้คุณจำง่าย ประมาณ 2-3 ครั้ง คุณจะจำชื่อพวกเขาได้อย่างขึ้นใจ
4. ยิ้ม
คุณอาจไม่รู้ว่าการยิ้มนั้นมีพลังมาก เวลาที่มีคนพูดแล้วคุณยิ้ม หัวเราะ หรือแสดงสีหน้าตามเรื่องที่พวกเขาพูด มันเป็นการสะท้อนว่าคุณให้ความสนใจโดยไม่ต้องมีคำพูดใดๆ
เช่นเดียวกัน หากคุณอยากให้คนสนใจเรื่องที่คุณพูด ไม่ว่าเรื่องอะไรก็ตาม ลองใช้ภาษาท่าทางประกอบ มันจะทำให้คนฟังสนใจอย่างเป็นธรรมชาติไปเลย
5. การจับมือให้แน่นเวลาทักทาย
เวลาที่คุณทักทายใครสักคนด้วยการจับมือ อย่าจับแน่นเกิน หลวมเกิน และอย่าทำเป็นเล่น แต่ควรจะกำแน่นแบบพอดี เพราะนั่นแสดงถึงความจริงใจ และทำให้อีกฝ่ายประทับใจคุณได้ง่ายๆ จากการจับมือนี่แหละ
6. เป็นผู้ฟังที่ดี
เป็นคนรับฟังมากกว่าพูด สมาชิก Quora ที่ใช้ชื่อ Mark Bridgeman บอกว่า “เรามี 2 หู 1 ปาก ดังนั้นเราควรที่จะฟังมากกว่าพูด”
7. อย่าฟังอย่างเดียว ควรมีความกระตือรือร้นในการฟังด้วย
คุณสมบัติของผู้ฟังที่ดีนั้น ประกอบไปด้วย 4 ขั้นตอนต่อไปนี้คือ ฟัง ตีความ ประเมินค่า และตอบสนองกับสิ่งที่ได้ฟัง หมายความว่าคุณต้องตั้งใจฟัง แปลความหมายสิ่งที่ได้ยินให้ชัดเจนยิ่งขึ้น แล้วประเมินค่าเพื่อหาข้อสรุป สุดท้ายให้การเสนอแนะ เพื่อให้ชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่คุณได้ยินมา
8. ให้ความสนใจคนอื่น
เวลาที่คุณพูดพยายามถามคำถามปลายเปิด เพื่อให้เปิดให้คนอื่นได้แสดงความคิดเห็น ซึ่งการทำแบบนี้เป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสนใจผู้อื่น ที่สำคัญคือคุณจะได้สิ่งใหม่ๆ จากพวกเขาเหล่านี้ด้วย
9. รู้วิธีการยอมรับคำชม
บางทีการยอมรับคำชมอาจเป็นเรื่องอึดอัดใจนิดหน่อย ในกรณีที่คุณไม่ชอบการยกยอ แต่อย่าเพิ่งรีบตอบว่า “ขอบคุณ คุณก็เช่นกัน” เพราะนั่นจะทำให้คุณดูเหมือนประหม่าและเข้าสังคมไม่เป็น
สิ่งที่ควรจะพูดเมื่อมีคนชมคือ “คุณทำได้ดีกว่าฉันถึง 10 เท่าเลย” หรือ “ทุกอย่างต้องขอบคุณคุณนั่นแหละ” หรือ “ขอบคุณค่ะ/ครับ ฉันรู้สึกดีมากที่ได้ยินแบบนั้น” หรือ “ขอบคุณ มันเป็นอะไรที่ดีมาก”
10. ถ้ามีใครขัดจังหวะ บอกให้เขาทำต่อไปอย่างสุภาพ
แน่นอนว่าเวลาที่คุณพูดอยู่ อาจจะมีใครสักคนเกิดความสงสัยและถามขึ้นมาทันที ในฐานะคนพูดอย่าปล่อยให้มันเลยผ่าน หรือรอจนกว่าจะถึงเวลาถาม แต่ให้คุณตอบคำถามนั้น เป็นการแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจคนฟัง
11. อย่าติคนอื่น
การติชมเกิดขึ้นได้เสมอในสังคม หากใครก็ตามมาติจนทำให้คุณสูญเสียความมั่นใจ อย่ารับมัันมาใส่ใจ แต่ให้ใช้ความอดทนและพูดในเรื่องของคุณต่อไป เช่นเดียวกัน หากคุณเป็นคนพูดก็อย่าไปติคนอื่นในทางที่ไม่ดี
12. พูดแต่เรื่องดีๆ
ไม่ใช่ทุกเรื่องที่เราจะพูดในสังคมได้ Joe Cassandra ได้แนะนำเทคนิคการพูด ดังนี้ ก่อนที่จะไปพูดให้ลองลิสหัวเรื่องสัก 20 เรื่อง แล้วเลือกเรื่องที่ดีที่สุด คือหมายถึงว่า เรื่องนั้นต้องทำให้คนฟังยิ้ม หัวเราะ หรือมีความสุข
13. ถามคำถามเฉพาะ
การถามคำถามเฉพาะ ไม่ได้หมายความว่าถามเพื่ออีกฝ่ายจนมุม แต่เป็นการถามเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ได้รู้ความคิดของอีกฝ่าย และมีโอกาสสูงมากที่คุณจะได้ความรู้ใหม่ๆ จากคำถามเหล่านี้
14. ควรมีการถ่อมตัวเล็กน้อย
อย่าทำตัวเหมือนเก่งหรือมั่นใจไปซะทุกอย่าง อะไรที่ไม่รู้ก็บอกไม่รู้ หรืออะไรที่ทำให้คุณรู้สึกอึดอัดก็พูดออกมาตามตรง เพื่อเป็นการแสดงถึงความจริงใจของคุณ
15. อย่าด่วนสรุป
ทุกครั้งที่คุณคุยกับใครสักคน อย่าเพิ่งตัดไปที่ตอนจบของเรื่อง เพราะนั่นจะเป็นการปิดกั้นตัวเอง ที่สำคัญเป็นการไม่ให้เกียรติอีกฝ่ายด้วย ดังนั้นควรจะให้บทสนทนาค่อยๆ ไหลไปตามธรรมชาติ
16. ใช้ภาษากาย
คำพูดเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้นที่ใช้ในการสื่อสาร แต่การใช้ภาษากายต่างหากที่จะทำให้การสื่อสารสมบูรณ์ขึ้น ไม่ว่าจะเป็นโทนเสียง การขยับร่างกาย สิ่งเหล่านี้มักจะส่งผลดีต่อการสนทนาเสมอ
17. ข้ามบทสนทนาที่ไม่สำคัญ
เราอาจจะไม่มีประสบการณ์เหมือนกัน แต่เรามีความสุขเหมือนกัน ดังนั้นหากคุณอยากเป็นเพื่อนกับใครสักคน ควรเลือกคุยเรื่องคุณกับเขามีความสนใจเหมือนกัน หรือมีอารมณ์ร่วมกัน เรื่องไหนที่คิดว่าเป็นความสนใจเฉพาะก็ควรข้ามไป
18. ทำให้ทุกคนมีส่วนร่วม
ทุกครั้งที่มีการพูดคุยเป็นกลุ่ม ดูให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ละเลยใครคนใดคนหนึ่งและหาวิธีที่จะทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมกับการสนทนาของกลุ่ม
ใครที่มีปัญหาการเข้าสังคม ลองนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้ดูนะคะ
ที่มา businessinsider
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.