เฟซบุ๊กล้มเลิกแบ่งหน้านิวฟีดเป็น 2 ส่วน หลังทดลองใช้ใน 6 ประเทศแล้วทุกคนไม่ปลื้ม!!

ย้อนกลับไปเมื่อหลายเดือนก่อน หลายคนคงจะจำได้ว่าทาง Facebook ได้ออกมาประกาศว่าพวกเขาจะทำการแบ่งหน้านิวฟีดของเราออกมาเป็นสองส่วน ซึ่งจะแบ่งแยกนิวฟีดที่ได้รับการโปรโมตและไม่ได้รับการโปรโมตออกจากกัน

ระบบดังกล่าวนั้นได้เปิดทดสอบใน 6 ประเทศที่ทาง Facebook เลือก และผลลัพธ์ที่ได้กลับมาจากแบบสอบถามก็พบว่า พวกเขาไม่ปลื้มกับระบบใหม่แม้แต่น้อย และนั่นก็ทำให้ทางบริษัทได้รับคำตอบสุดท้ายเรียบร้อยแล้ว…

“พวกคุณทั้งหมดได้ให้คำตอบแก่เราแล้ว และพวกเราก็ได้รู้ว่าผู้ใช้ไม่ต้องการให้แยกนิวฟีดออกเป็นสองส่วน”

ด้วยเหตุนี้ทาง Adam Mosseri หัวหน้าฝ่ายที่ดูแลในส่วนของนิวฟีดก็ให้สัมภาษณ์ว่า “ในแบบสำรวจผู้ใช้ ส่วนใหญ่ล้วนตอบกลับมาว่าพวกเขารู้สึกไม่พอใจกับหน้านิวฟีดที่แยกออกจากกัน เพราะมันไม่ได้ทำให้รู้สึกเข้าถึงเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขาง่ายขึ้นอย่างที่เราเสนอ”

การทดสอบระบบดังกล่าวนั้นเกิดขึ้นที่ประเทศศรีลังกา, โบลิเวีย, สโลวาเกีย, เซอร์เบีย, กัวเตมาลาและกัมพูชา

สุดท้ายแล้ว Adam ก็ได้บอกปิดท้ายว่า การแบ่งหน้านิวฟีดออกเป็นสองส่วนนั้นถือเป็นความล้มเหลว แต่ก็ไม่ได้หมายความว่ามันไม่ได้อะไรกลับมาเลย เพราะว่าจากแบบสอบถามมันทำให้เขารู้ว่า ผู้ใช้นั้นสนใจที่จะเข้าถึงเพื่อนและครอบครัวมากกว่าการเข้าถึงข่าวสาร ฉะนั้นเขาจึงจะหาแนวทางที่พัฒนาให้ระบบนิวฟีดดีขึ้นและตรงตามความต้องการในอนาคต

ที่มา gizmodo