เหตุเครื่องบินเดินทางล่าช้ากว่าเวลาที่กำหนดนั้นอาจเป็นเรื่องที่เราสามารถพบเห็นได้บ้าง
แต่สำหรับเที่ยวบินนี้นอกจากจะล่าช้าแล้ว เครื่องบินยังเกิดเหตุขัดข้องเพิ่มเติม อีกทั้งผู้โดยสารยังถูกไล่ให้ลงจากเครื่องด้วยวิธีการที่สร้างความวิตกกังวลให้กับพวกเขาเพิ่มมากขึ้นไปอีก
เหตุการณ์ที่ว่านั้นเกิดขึ้นกับเที่ยวบิน i5583 ของสายการบิน AirAsia ในประเทศอินเดีย ซึ่งกำลังจะเดินทางจากเมือง Kolkota ไปยัง Bagdogra แต่แล้วจู่ๆ ก็มีควันปริศนาลอยออกมาฟุ้งเต็มห้องผู้โดยสาร
ภาพเหตุการณ์เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2018
Dipankar Ray หนึ่งในผู้โดยสารและเป็นคนที่ถ่ายเหตุการณ์ดังกล่าวเอาไว้ เขาได้อธิบายว่าเที่ยวบินดังกล่าวควรต้องเริ่มออกเดินทางตั้งแต่เวลา 9 โมงเช้าตามเวลาท้องถิ่น แต่เครื่องบินกลับมาถึงล่าช้าไป 30 นาที
และเมื่อผู้โดยสารทุกคนขึ้นเครื่องเป็นที่เรียบร้อย เครื่องบินลำนี้ก็เคลื่อนตัวไปจอดแน่นิ่งอยู่ใกล้กับรันเวย์ ไม่ยอมออกบินไปแต่อย่างใด ค้างอยู่อย่างนั้นนานกว่า 1 ชั่วโมงครึ่ง
ระหว่างนั้นผู้โดยสารไม่ได้รับอาหารหรือน้ำชดเชยจากสายการบินใดๆ เลย พวกเขาทำได้แค่นั่งรออยู่บนเครื่อง ท่ามกลางสภาพอากาศที่ไม่เป็นใจ ข้างนอกฝนตกหนัก
จนกระทั่งกัปตันบนเครื่องประกาศให้ผู้โดยสารทุกคนลงไปจากเครื่องบิน ซึ่งไม่ได้ชี้แจงว่าเพราะอะไร แต่ผู้โดยสารทุกคนก็ปฏิเสธเพราะสภาพอากาศที่รุนแรงภายนอก
กัปตันและพนักงานบนเครื่องบินจึงตัดสินใจใช้วิธีการเร่งเครื่องปรับอากาศให้แรงยิ่งขึ้น จนเกิดเป็นหมอกปริศนาลอยออกมาฟุ้งเต็มไปหมด
ผู้โดยสารจำนวนมากต่างรู้สึกขวัญผวากับสิ่งที่เกิดขึ้น พวกเขาเริ่มโวยวายกับพนักงานบนเครื่อง เด็กๆ ร้องไห้ด้วยความหวาดกลัว บางคนถึงกับเกิดอาเจียนออกมาเลยก็มี
คลิปที่ถูกโพสต์ลงในโลกโซเชียล
หลังจากนั้นเครื่องบินได้ทำการวกกลับไปยังอาคารผู้โดยสาร ทุกคนลงออกมาจากเครื่องในทันที สุดท้ายแล้วเที่ยวบินนี้ก็ล่าช้าไปมากกว่า 4 ชั่วโมงเลย โดยที่ผู้โดยสารรู้สึกไม่พอใจเป็นอย่างมาก
เมื่อคลิปดังกล่าวถูกโพสต์ลงไปในโลกโซเชียล และเริ่มกลายเป็นกระแสโด่งดังไปทั่ว ทางสายการบินจึงออกมาชี้แจงและกล่าวขอโทษในสิ่งที่เกิดขึ้น
AirAsia ชี้แจงว่าความล่าช้าในครั้งนี้เกิดจากเหตุขัดข้องของเครื่องบิน และขอโทษกับสิ่งที่เกิดขึ้นทั้งหมด ทางสายการบินยังคงใส่ใจในเรื่องความปลอดภัยมาเป็นอันดับหนึ่งเสมอ
พวกเขายังอธิบายอีกว่าหมอกที่เห็นภายในคลิปไม่ได้เป็นอันตรายต่อผู้โดยสารแต่อย่างใด มันเป็นเพียงแค่ผลกระทบที่เกิดขึ้นจากสภาพอากาศภายนอก ทำให้มีไอเย็นลอยออกมาจากช่องระบายอากาศภายใน
ถึงแม้ว่าสายการบินจะออกมาอธิบายในเรื่องนี้แล้ว แต่ Dipankar ก็ยังคงมีความไม่พอใจในสิ่งที่เกิดขึ้น เพราะเขาถือว่าพฤติกรรมของพนักงานบนเครื่องเป็นอะไรที่ “ไม่มีความเป็นมืออาชีพ” และ “หยาบคาย”
นอกจากนั้น เขายังเล่าอีกว่าตอนที่ผู้โดยสารทุกคนลงมาจากเครื่องรอบแรก ทางสายการบินก็แจ้งกับพวกเขาว่าสามารถนำตั๋วไปแลกอาหารได้ที่ศูนย์อาหารในสนามบิน
แต่เมื่อไปถึงศูนย์อาหาร พวกเขากลับต้องจ่ายเงินเองอยู่ดี ไม่มีการประสานงานอย่างที่สายการบินแจ้งไว้แต่อย่างใด
และอาหารฟรีก็ได้แค่ตอนที่ขึ้นเครื่องไปอีกรอบหลังจากรอมาเป็นเวลานาน ซึ่งมีเพียงแค่แซนด์วิช 1 ชิ้น กลับน้ำเปล่าขวดเล็กอีกขวด
ปัจจุบันเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ยังคงอยู่ในขั้นตอนของการตรวจสอบเพิ่มเติม เพื่อหารายละเอียดของสาเหตุที่เกิดขึ้น
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.