ตัวแทนประกันโทรมาขายแต่ถูกปฏิเสธ ส่งข้อความเยาะเย้ยทิ้งท้าย ต้นสังกัดสั่งพ้นสภาพตัวแทน

ในช่วงที่โควิด-19 กลับมาแพร่ระบาดหนักอีกระลอก ผู้คนต่างก็เริ่มหันมาสนใจการทำประกันสุขภาพกันมากขึ้น แน่นอนว่าทางประกันเองก็มีการจัดโปรโมชั่นตอบรับกับโควิด-19 ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับความสมัครใจของลูกค้าว่าสนใจหรือไม่

เรื่องของเรื่องก็คือคุณ Janan Jan ได้เปิดเผยโพสต์สาธารณะระบุถึงการโทรมาขายประกันของตัวแทนกรุงไทยแอคซ่า แต่เธอได้ให้การปฏิเสธไปจนกระทั่งมีข้อความส่งตามมาในภายหลังระบุว่า ‘บัตรทอง เตียงสนาม รออยู่’ ลงท้ายอิโมจิหัวเราะจนน้ำตาไหล

‘บัตรทอง เตียงสนาม รออยู่’

เรื่องดังกล่าวเผยแพร่ไปเมื่อวันที่ 28 เมษายน 2564 มีการร้องเรียนไปยังต้นสังกัดและมีการรับเรื่องเอาไว้แล้ว จนกระทั่งต่อมาในวันที่ 29 เมษายน 2564 เวลา 14.00 น. ทางบริษัทกรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ได้แถลงชี้แจงเกี่ยวกับกรณีการปฏิบัติหน้าที่ไม่เหมาะสมของตัวแทน ซึ่งเป็นการปฏิบัติที่ขัดต่อจรรยาบรรณ จริยธรรมทางธุรกิจและมาตรฐานการให้บริการ และมีผลทำให้พ้นสภาพเป็นตัวแทนทันที

“บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ขอเรียนชี้แจง กรณีเหตุการณ์การปฎิบัติที่ไม่เหมาะสมของตัวแทน

บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) ได้ทราบถึงเหตุการณ์ และการกระทำของตัวแทนที่กระทำการไม่เหมาะสม

ทั้งนี้ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงกับเหตุการณ์ดังกล่าว โดยทางบริษัทฯ มิได้เพิกเฉยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้ตั้งกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริงดังกล่าวแล้ว

ซึ่งพฤติกรรมของตัวแทนคนดังกล่าวขัดต่อจรรยาบรรณ จริยธรรมทางธุรกิจ และมาตรฐานการให้บริการที่บริษัทฯ มุ่งมั่นยึดถือมาโดยตลอด บริษัทฯ จึงได้ดำเนินการให้ตัวแทนผู้นั้น พ้นสภาพการเป็นตัวแทนของบริษัทฯ เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

บริษัทฯ ต้องขออภัยท่าน มา ณ โอกาสนี้ พร้อมขอยืนยันว่า บริษัทฯ ยึดถือปฏิบัติ และให้ความสำคัญต่อความถูกต้องด้านจรรยาบรรณ และมุ่งมั่นในการให้ความคุ้มครอง พร้อมมอบการบริการอย่างดีที่สุดเสมอมา
ขอแสดงความนับถือ

บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)”