ชาวเน็ตเสียงแตก ร้านค้าตอบแชทลูกค้าด้วยคำว่า ‘เนอะ’ ใช้ภาษากันเองไปมั้ย!?

กลายเป็นประเด็นถกเถียงในโซเชียล เมื่อเมคอัพอาร์ตติสต์ ฟลุค ชูสุวรรณ...

5 November 2021 4 Mins Read

279 Views

กลายเป็นประเด็นถกเถียงในโซเชียล เมื่อเมคอัพอาร์ตติสต์ ฟลุค ชูสุวรรณ หรือเฟซบุ๊ก fluke – alwaysfluke.com โพสต์ภาพแชทที่แม่ค้าใช้คำว่า ‘เนอะ’ กับลูกค้า

คุณฟลุคโพสต์ว่า ‘มา “เนอะ” อะไร ยุคค้าขาย online การตอบแชทสำคัญครับ การเลือกใช้ภาษาตอบลูกค้าตอบกลางๆ จะดีกว่าตอบแบบสนิทสนม ใช้ภาษากันเองเกินไป อาจไม่ถูกใจลูกค้าทุกคน เครดิตจากธิดาคาร์โบ นางแคปมาฟ้องพ่อ’

โพสต์นี้ได้รับความสนใจจากชาวเน็ตเป็นอย่างมาก มีคนกดไลก์มากกว่า 3000 คน กดแชร์กว่า 5000 ครั้ง และคอมเมนต์อีกเพียบ โดยเสียงแตกเป็น 2 ฝั่ง

ชาวเน็ตฝั่งหนึ่งมองว่า การใช้คำว่า ‘เนอะ’ เป็นการแสดงความเป็นกันเอง ดูไม่ถือตัว ทำให้อยากซื้อของด้วย พร้อมทั้งบอกว่าคนที่จริงจังกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ คิดมากเกินไป

ในขณะที่อีกฝั่งมองว่า การค้าขาย ไม่ควรใช้ภาษาที่เป็นกันเองมากเกินไป เพราะจะทำให้ดูไม่น่าเชื่อถือ นอกจากนี้ยังมีคนเสนอคำอื่นๆ ที่ไม่ควรใช้ เช่น จร้า เคร ค่าาา คร่าา เตง งับ เป็นต้น

บางคนบอกว่าการซื้อ-ขายของออนไลน์ ไม่มีภาษาที่ตายตัว พอใจแบบไหน ก็ใช้แบบนั้น หากลูกค้าไม่โอเคกับการใช้ภาษาของคนขาย รู้สึกว่าไม่น่าเชื่อถือ ก็แค่เลี่ยงไป

ส่วนหนึ่งบอกว่าการใช้คำเหมาะสมหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับรูปแบบของธุรกิจ หากเป็นบริษัทใหญ่ๆ ก็อาจจะต้องใช้ภาษาที่เป็นทางการ แต่หากเป็นร้านเล็กๆ ใช้คำทั่วไปหรือเป็นกันเองก็ได้